Tại ex 88, bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin với chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào ex 88 – và chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nền tảng ex 88, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu để bạn nắm rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
Bằng việc sử dụng dịch vụ ex 88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
ex 88 bảo vệ dữ liệu bạn như thế nào
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng ex 88 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi di chuyển qua mạng.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu người dùng ex 88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền của ex 88 mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý hỗ trợ.
Không bán dữ liệu
ex 88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuân thủ quy định pháp luật
Chính sách bảo mật của ex 88 được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi người dùng được tôn trọng.
Cập nhật định kỳ
Chính sách bảo mật ex 88 được rà soát và cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ và quy định pháp lý mới nhất.
01Giới thiệu
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ex 88 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn với tư cách một cá nhân, chẳng hạn họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch tại ex 88.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, và không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ex 88.
02Dữ liệu chúng tôi thu thập
ex 88 thu thập dữ liệu của bạn thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn cung cấp trực tiếp, dữ liệu được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
- Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng của ex 88
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập trên ex 88
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6)
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, ex 88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền, nhằm mục đích phòng chống gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Bắt buộc khi rút tiền |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Bắt buộc khi đăng ký |
| Tài chính | Số tài khoản ví, ngân hàng | Bắt buộc khi giao dịch |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
03Mục đích sử dụng dữ liệu
ex 88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng 24/7 trên nền tảng ex 88.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép vào tài khoản ex 88.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
- Truyền thông: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và – nếu bạn đồng ý – các chương trình khuyến mãi từ ex 88.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị từ ex 88 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
04Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
4.1 Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các cơ sở bên ngoài Việt Nam. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.
4.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm
- Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
- Phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC) trong nội bộ ex 88
4.3 Thời gian lưu trữ
ex 88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin trong tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Mặc dù ex 88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
05Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ex 88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền hỗ trợ ex 88 xác minh thông tin người dùng theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ex 88.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ex 88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ex 88 hoặc người dùng khác.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận với ex 88.
06Cookie & công nghệ theo dõi
ex 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản ex 88 | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị | Có |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng | Có |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp | Có |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ex 88.
07Quyền của người dùng
Là người dùng của ex 88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ex 88 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản ex 88.
Quyền xóa dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu ex 88 xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền phản đối
Bạn có thể từ chối việc ex 88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu ex 88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ex 88 qua email support@ex88.im. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
08Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của ex 88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, ex 88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản ex 88 mà không có sự cho phép, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@ex88.im để được xử lý khẩn cấp.
ex 88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm theo quyđịnh pháp luật hiện hành.
09Thay đổi chính sách bảo mật
ex 88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực mới.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, ex 88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách ex 88 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
10Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ex 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Email hỗ trợ
support@ex88.im
Live Chat
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng ex 88
Hotline
Liên hệ qua tài khoản đã đăng ký trên ex 88
Đội ngũ ex 88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.
Sẵn sàng trải nghiệm ex 88 an toàn & bảo mật?
Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân tuyệt đối.